고객 경험

현재 제품과 서비스만으로 승부하는 기업은 드뭅니다. 45.9%의 비즈니스 전문가는 향후 5년간 기업의 최우선 대상이 고객 경험이라 응답 했습니다. 본 글을 통해 고객 경험의 정의와 개선 팁 6가지에 대해 알아보세요!