AI 콘텐츠, 왜 사람들은 이제 ‘가짜 같다’고 느끼는가
AI 콘텐츠는 더 이상 새로운 기술이 아닙니다.
이제는 누구나, 언제든, 빠르게 AI 영상, 글 같은 콘텐츠를 만들 수 있는 기본 도구가 됐습니다.
문제는 그 다음입니다.
콘텐츠는 늘었지만, 신뢰는 잘 모르겠다는 것입니다.
오히려 많은 브랜드 콘텐츠가
“잘 만든 것 같은데 기억에 남지 않는다”,
“읽다 보면 다 비슷하다”는 반응을 마주하고 있습니다.
이 현상은 단순한 취향 문제가 아니라,
AI 자동화 콘텐츠가 누적되며 발생한 소비자 피로 현상에 가깝습니다.
AI 신뢰, 콘텐츠 증가가 만든 ‘가짜 같다’는 인식의 정체
AI 콘텐츠가 대량으로 생산·유통되면서, 소비자가 콘텐츠를 인식하는 방식 자체가 바뀌고 있습니다.
실제로 커먼센스 미디어 조사에 따르면,
십대의 35%가 가짜 콘텐츠에 속은 경험이 있으며,
72%는 이후 온라인 정보 평가 방식을 바꿨다고 응답했습니다.
그 출발점에는 자동화된 콘텐츠의 급격한 증가와, 그로 인한 피로 누적이 있습니다.
출처 : 커먼센스(Common Sense)
AI 자동화 콘텐츠와 소비자 피로 현상
2024년 ChatGPT 출시 이후, 영어로 작성되는 신규 온라인 콘텐츠의 절반가량이 AI로 생성되고 있다는 분석이 잇따르고 있습니다. 초기에는 10%도 되지 않던 수치가 불과 1~2년 만에 급격히 증가한 결과입니다.
AI 콘텐츠의 장점은 분명합니다. 빠르고 효율적이며, 비용 대비 생산성이 높습니다.
하지만 문제는 너무 많은 브랜드가 같은 방식으로 AI를 사용하고 있다는 점입니다.
- 비슷한 문단 구성
- 예측 가능한 결론
- 어디서 본 듯한 말투와 어조
이런 콘텐츠는 틀렸다고 볼 수 없습니다.
그러나 새롭지도, 신뢰를 주지도 않습니다.
AI 콘텐츠가 브랜드 신뢰를 약화시키는 이유
AI는 평균적인 답변을 매우 잘 만듭니다. 하지만 브랜드에 필요한 것은 평균이 아니라 구별되는 관점입니다. AI 콘텐츠가 ‘가짜 같다’는 인상을 주는 이유는 기술 자체 때문이 아닙니다.
사람의 판단, 의도, 맥락이 빠진 채 그대로 노출되기 때문입니다.
왜 이 이야기를 지금 하는지, 브랜드는 이 주제에 대해 어떤 입장인지, 무엇을 강조하고 무엇을 말하지 않는지 이런 요소가 보이지 않을 때, 콘텐츠는 정보가 아니라 소음에 가까워집니다.
Unshittification : 자동화에 대한 반작용 트렌드
이 흐름은 단순한 유행이 아닙니다.
AI와 자동화가 콘텐츠 생산의 기본값이 된 이후, 소비자가 ‘어떤 콘텐츠를 신뢰하는가’에 대한 기준이 재설정되고 있다는 신호입니다.
그 중심에 ‘진짜처럼 느껴지는 콘텐츠’에 대한 갈증이 있습니다.
왜 ‘진짜 같은 콘텐츠’가 다시 주목받는가
최근 글로벌 마케팅 업계에서는 이른바 ‘Unshittification’이라는 흐름이 등장했습니다. 표현은 거칠지만, 의미는 분명합니다. 너무 매끈하고, 너무 자동화된 콘텐츠에 대한 반작용입니다.
실제 소비자 인식 조사에서도 비슷한 신호가 반복해서 나타납니다. 한 글로벌 소셜 리서치 All about Marketing & Content에 따르면
- 크리에이터 콘텐츠: 60% 이상 신뢰
- 브랜드 콘텐츠: 40% 미만만 신뢰
차이는 명확합니다. 진짜처럼 보이느냐, 가짜처럼 보이느냐입니다.
AI 에이전트, 당신의 콘텐츠를 보는 건 사람만이 아닙니다
출처 : ChatGPT 쇼핑 어시트턴트(청바지 검색)
사람들이 ‘진짜 같은 콘텐츠’를 원한다는 건 이제 명확합니다. 하지만 여기서 역설이 생깁니다
OpenAI Agent, Amazon Buy for Me 같은 AI 에이전트가 고객을 대신해 정보를 검색하고, 비교하고, 추천합니다.
사람에게는 ‘덜 가공된 진짜 같은 콘텐츠’를 보여줘야 하지만, 그 전에 AI의 선택을 통과해야 하는 부분도 중요해졌습니다.
AI가 수십 개 브랜드 중 3개만 추천한다면 어떨까요?
AI 에이전트가 수십 개 브랜드를 비교한 뒤 단 3개만 사람에게 추천하고 당신의 브랜드가 그 안에 들어가지 못하면, 아무리 ‘좋은’ 콘텐츠를 만들어도 애초에 사람에게 도달하지 못합니다.
지금 당장 ChatGPT에게 물어보세요. “우리 브랜드를 설명해줘”
그 답변이 2026년 고객이 듣게 될 설명입니다. 만약 부정확하거나 경쟁사와 차별점이 없다면,
지금이 바로 GEO에 대비해야 할타이밍입니다.
GEO, 이제는 선택이 아닙니다
사람들은 ‘가짜 같은’ 콘텐츠에 지쳤습니다. 하지만 2026년에는 사람만 당신의 콘텐츠를 보지 않습니다. AI가 먼저 보고, 선택하고, 추천합니다.
GEO가 필요한 이유입니다. AI에게는 명확한 구조를, 사람에게는 진짜 관점을. 둘 다 필요하지만, 핵심은 같습니다. 브랜드의 판단이 담긴 메시지.
AI 시대의 콘텐츠 전략은 자동화 여부가 아니라 판단의 유무로 결정됩니다.
TBWA KOREA DATALAB의 SEO와 GEO 컨설팅은 그 전략을 치밀하게 도와드리겠습니다.
